¿Cuál es la política de devolución/cambio?
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Las devoluciones están disponibles en todos los pedidos elegibles y las solicitudes deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega estimada. Los artículos deben estar sin usar y sin lavar. Su pedido será reembolsado además de la tarifa de envío original pagada en su pedido. Si el artículo ha sido cambiado, ya no es elegible para devolución ni reembolso.
Si recibe un artículo defectuoso o tiene problemas para configurar un cambio, contáctenos a través del formulario Contáctenos; estaremos encantados de ayudarlo a resolver el problema.
Si recibe algo defectuoso, contáctenos con fotos del artículo dañado y haremos todo lo posible para solucionarlo. Nunca solicitamos que nos devuelvan artículos dañados.
Por lo general, completamos los reembolsos dentro de 24 a 48 horas, pero dependiendo del método de pago original y de su banco, el procesamiento puede demorar un ciclo de facturación (de 3 a 4 semanas).